Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10 Octobre 2023

Bienvenue sur le site de Croissance & Harmonie. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs et clients. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services d'accompagnement en auto-réalisation et croissance intérieure en France.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant, notamment :

  • Informations personnelles identifiables : Telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à une newsletter, ou demandez un de nos services.
  • Informations de navigation : Telles que votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site, dates et heures de visite, et autres données analytiques collectées via des cookies ou des technologies similaires.
  • Informations relatives à nos services : Si vous devenez client, nous pouvons collecter des informations pertinentes à l'accompagnement fourni, toujours avec votre consentement explicite pour les données sensibles.

La collecte de ces informations nous aide à comprendre vos besoins, à personnaliser votre expérience et à améliorer continuellement nos offres. Nous nous efforçons de limiter la collecte d'informations au strict nécessaire pour atteindre ces objectifs.

2. Comment nous utilisons vos informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Fournir, opérer et maintenir nos services d'accompagnement.
  • Améliorer, personnaliser et étendre notre site web et nos services.
  • Comprendre et analyser comment vous utilisez notre site web afin d'optimiser l'ergonomie et le contenu.
  • Développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et applications en réponse aux besoins identifiés.
  • Communiquer avec vous, soit directement, soit par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires, y compris pour le service client, pour vous fournir des mises à jour et d'autres informations relatives au site web, et à des fins de marketing et de promotion (uniquement avec votre consentement explicite si requis par la loi).
  • Traiter vos transactions et demandes de manière efficace et sécurisée.
  • Vous envoyer des e-mails (newsletters, informations sur nos nouveaux programmes, événements, etc., si vous y avez consenti au préalable). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
  • Trouver et prévenir la fraude, assurer la sécurité de notre plateforme et de nos utilisateurs.

Nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente et à ne les utiliser que pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour des finalités compatibles et clairement expliquées.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles identifiables à des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager des informations agrégées et anonymisées concernant nos visiteurs avec nos partenaires commerciaux, affiliés de confiance et annonceurs pour les finalités décrites ci-dessus, sans que cela ne permette de vous identifier personnellement.

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers (sous-traitants) pour nous aider à exploiter notre entreprise et notre site ou administrer des activités en notre nom, comme l'envoi de newsletters, la gestion de notre infrastructure technique, ou la réalisation d'enquêtes de satisfaction. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers pour ces finalités limitées et spécifiques, à condition que vous nous ayez donné votre permission lorsque cela est nécessaire, et toujours dans le cadre d'accords contractuels garantissant la protection de vos données.

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

4. Sécurité de vos informations

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et organisationnelles appropriées et conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation accidentelle ou illicite, l'altération, la perte ou la destruction. Ces mesures incluent, sans s'y limiter, le cryptage des données sensibles, des contrôles d'accès stricts, et des audits de sécurité réguliers.

Malgré tous nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est infaillible à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Nous nous engageons à vous notifier en cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Croissance & Harmonie vise à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.

  • Le droit d'accès : Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles que nous détenons.
  • Le droit de rectification : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de demander que nous complétions les informations que vous jugez incomplètes.
  • Le droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous certaines conditions (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
  • Le droit de limiter le traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
  • Le droit de vous opposer au traitement : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions, notamment si le traitement est basé sur nos intérêts légitimes.
  • Le droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées vous concernant à une autre organisation, ou directement à vous, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, sous certaines conditions.
  • Le droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
  • Le droit d'introduire une réclamation : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, telle que la CNIL en France, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la réglementation applicable.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via les informations fournies à la fin de cette politique. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des "cookies" et d'autres technologies de suivi (tels que les pixels et les balises web) pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic du site, et personnaliser le contenu. Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web lorsque vous visitez un site. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur web dans le domaine qui vous a émis le cookie.

Nous utilisons différents types de cookies : des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser l'utilisation du site, des cookies de fonctionnalité pour mémoriser vos préférences, et des cookies de ciblage ou publicitaires (avec votre consentement) pour vous proposer des contenus pertinents. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies, ou de gérer vos préférences via notre bandeau de consentement aux cookies lors de votre première visite, et à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Si vous choisissez de refuser certains cookies, vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement des fonctionnalités interactives de nos services ou des sites Web que vous visitez.

7. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers, et n'assumons aucune responsabilité à cet égard. L'inclusion de ces liens ne signifie pas nécessairement une recommandation ou une approbation des opinions exprimées sur ces sites.

8. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette Politique de Confidentialité. Si les changements sont significatifs, nous pourrons également vous en informer par e-mail ou via un avis bien visible sur notre site web avant que les changements n'entrent en vigueur. Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour toute modification. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, les pratiques de ce site, ou vos transactions avec ce site, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Nous nous efforcerons de répondre à vos préoccupations et demandes dans les meilleurs délais et conformément aux exigences légales.